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デンソーから学んだ本当の「なぜなぜ分析」

定価(税込)  2,376円

著者
サイズ A5判
ページ数 200頁
ISBNコード 978-4-526-07713-5
コード C3034
発行月 2017年05月
ジャンル 生産管理

内容

「なぜなぜ分析」は、モノづくりの現場から事務職場まで幅広く実践されている。本書は、デンソーの設計・生産現場で「なぜなぜ分析」の仕組みを体系化した著者の現場経験に基づき、「なぜなぜ分析」の手法とその実例をわかりやすく解説する。

倉田 義信  著者プロフィール

(くらた よしのぶ)
1969年、日本電装㈱〔現・㈱デンソー〕に入社。品質保証、検査部門、製造部門を経験し、自動車走行安全事業部門の工場長として従事。その後、北米、中国、メキシコにおける新規ライン立上げに参画し現地社員のOJTを実践。
2008年、㈱デンソー技研センターにて主幹講師として本社・グループ企業の管理監督者に対する人材育成に携わる。
2011年より、くらたマネジメント研究所代表。企業教育、講演会、研修講師、カイゼンコンサルタント活動を展開中。

目次

目 次

はじめに
推薦のことば

第1章 人を育て、強い職場を創る「なぜなぜ分析」
1 職場カイゼンと「なぜなぜ分析」
2 「なぜなぜ分析」とは?
3 「なぜなぜ分析」の適用ポイント
4 モノづくりにおける様々な問題解決
5 効果的な「なぜなぜ分析」の3段階
6 「エラー」はなぜ起きる「防御の理想と現実」
7 「管理システムの欠陥」を洗い出し根本原因を追求

第2章 まずは、「事実の深掘り」から始める
8 「事実の深掘り」とは?
9 「事実の深掘り」のステップ
10 事実情報収集のためのヒヤリング
11 失敗しない事実把握の方策
12 「時系列事象関連図」で因果関係を見える化
13 「時系列事象関連図」作成のコツ
14 「発生面」と「管理面」の2つの課題設定
15 問題の要点を整理するコツ
16 問題事象の捉え方、表現の仕方
17 事例演習による具体的展開≪事実の深掘り≫

第3章 「なぜなぜ分析」効果的な掘り下げのポイント
18 「なぜなぜ分析」のイメージ
19 「なぜなぜ分析」の基本手順
20 「なぜなぜ」を打ち切る際の目安
21 事例演習による具体的展開≪発生面の「なぜなぜ分析」≫
22 「最初のなぜ?」と「掘り下げ」の秘訣
23 事例演習による具体的展開≪管理面の「なぜなぜ分析」≫

第4章 真因対策と再発防止への展開法
24 効果的な再発防止策の検討
25 効果的な対策発想の手順
26 カイゼンの具現化と評価
27 人のエラーに対する対策のコツ
28 確実な横展開の実施
29 事例演習による具体的展開≪再発防止策≫
30 事例演習による具体的展開≪学びからの展開≫

第5章 未然防止への展開法
31 未然防止の基本的な考え方とその展開
32 不良を作らない、流さない「自工程完結活動」
33 QC工程表を活用した工程管理の充実
34 QAネットワークを活用した工程保証度の向上
35 変化点管理による未然防止のあり方

第6章 「なぜなぜ分析」職場定着への秘訣
36 ヒューマンエラーとエラー現象の捉え方
37 ヒューマンエラーへの対応
38 当事者の立場で考える
39 「なぜなぜ分析」の全社展開に向けて
40 真因をトコトン追究するタスクチームの結成
41 信頼されるリーダーの姿勢

第7章 《実用編1》生産工程のヒューマンエラー対策
42 組織の力で日々の変化への対応力を強化する
43 「できごと」を図解で描き、問題点を洗い出す
44 「うっかりミス」を招いた根本原因を解明する
45 「うっかりミス」を防げなかった管理欠陥を見逃すな
46 「うっかりミス」の原因を組織力でカバー
47 「うっかりミス」から学びの横展開

第8章 《実用編2》切削加工工程のカイゼン
48 NC工作機械の問題発見力を鍛える
49 「切削条件」を原理原則から見直す
50 現場でのできごとが図解で見える
51 変化を作り込んだ根本原因を切り開く
52 異常を見逃した管理の悪さを追究
53 現場の変化を見逃さない管理の押さえ
54 NC工作機械の問題からの学び

第9章 《実用編3》職場の安全管理におけるカイゼン
55 職場災害発生における組織的な問題の探求
56 災害を徹底分析し、職場の安全性を高める
57 保守作業中のできごとから逸脱事象を解明
58 災害発生につながったに直接原因の追究
59 災害を未然に防げなかった管理原因を追究
60 職場の安全管理のまとめ
61 職場の安全管理におけるカイゼンからの学び

第10章 《実用編4》プログラムにおけるバグのカイゼン
62 プログラム開発問題に「なぜなぜ分析」を適用
63 問題発生の背後にある「いきさつ」を整理
64 プログラムのバグの技術的原因の検証
65 ソフト開発からバグ発覚への経緯を掘り下げる
66 プログラムのバグ「作り込み原因」の特定
67 バグを見逃した原因の追及(管理原因)
68 プログラムにおけるバグのカイゼンのまとめ
69 プログラムにおけるバグのカイゼンからの学び

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